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Facebook清理标题党不用算法用问卷

2019/05/14 来源:南平信息港

导读

没有点击并不意味着用户不想看到这篇文章,Facebook 的数据工程师们终于意识到了这个问题。作为 Facebook 核心的部分,每一

没有点击并不意味着用户不想看到这篇文章,Facebook 的数据工程师们终于意识到了这个问题。

作为 Facebook 核心的部分,每一个用户主页上的信息流(News Feed)早已不再是简单地按时间前后排列,而由算法智能推荐。以往 Facebook 在排列时依据的就是点击、分享、点赞那么几个显眼的数据,这也意味着标题党总能获得更好的位置。

但 Facebook 意识到这很有可能影响用户体验,这些数据并不能真正反映用户的喜好:有的内容,我不想点但也乐意它留在信息流上;而有的标题党虽然我没控制住点了进去,可还是想把它删掉。

为了弥补数据的盲区,Facebook 选了种看起来有些笨拙的方法:问卷调查。从去年下半年开始,Facebook 就在全球范围内挑选大量用户样本,让他们给信息流上看到的内容打分(满分五颗星)。Facebook 把这命名为信息流质量座谈(Feed Quality Panel)。

这些调查的问题包括:你有多想在信息流上看到这篇文章、你对信息流排列有多满意、这里有两篇文章你更希望在信息流上看到哪个、这文章有多像广告(软文)等等。

Facebook 的调查页面截图

近 Facebook 表示,他们在调查中发现:如果信息流顶端出现的文章是问卷中用户回答想看到的(但不一定点击、点赞或分享),那用户对信息流的满意度就会显著提升。虽然这结论不言而喻,但这至今仍在继续的调查、打分却能帮助 Facebook 更好地调剂信息流排列。

Facebook 称,在今后的排列中,点击量等数据将不再是斟酌的因素(但依然很重要),他们会向问卷调查得出的信息倾斜,更多把用户想看到的文章排在信息流顶端。

这种改变其实不难想到,国内的今日头条就在首页每篇文章标题旁都放了个不感兴趣的屏蔽按钮。用户对某篇文章感兴趣的程度也会作为算法推荐时斟酌的因素。

今日头条首页的不感兴趣按钮

比较而言,Facebook 的问卷调查确实麻烦,但能统计出更多更细微的偏好。毕竟在今日头条上,除非特别讨厌的文章,一般我也不会想起来去按不感兴趣。

当然,这类麻烦对 Facebook 来说是必要的。想在这条信息流上插广告赚钱,那想方设法优化体验也就至关重要了。

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